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でんちこホーム >電池交換規約

電池交換規約

[1] 電池交換不能の時計について

1.電池交換自体がメーカー修理のみの時計

お客様へご連絡をさせていただきます。返却の場合は送料をご負担いただきます。

2.改造品の時計

こちらは作業できません。送料をご負担の上返却させていただきます。

3.故障の時計について

新しい電池へ交換しても動作しない時計はお客様へご連絡させていただいた後、修理をご希望されない場合は 返却させていただきます。
その際の送料はお客様のご負担となります。

また、10本以上の本数をお送りいただいた場合、動作確認作業について料金が発生する場合がございます。
担当よりご連絡差し上げます。あらかじめご了承くださいませ。

4.電池交換が不可の時計について

裏蓋がサビや固着により開閉することができない時計はお客様へご連絡させていただいた後返却させていただきます。
その際の送料はお客様のご負担となります。

[2] 防水機能について

当店では防水検査用の機械が無い為、防水性能を保証することはできません。

防水性能が必要な時計(ダイバーズウォッチ等)に関してはお客様からメーカーへ 依頼することをお勧めいたします。
当店では、上記記載のとおり防水検査機が無い為、お預かり時、ご返却時の防水性能を 計測することができません。 上記、理由により電池交換等の作業後の防水性能に起因する時計内部の曇り、水滴、水入り等は 一切補償できかねますことをご了承の上、ご依頼をお願い致します。

[3] 保証について

電池交換の保証期間はご返送後1週間となります。1週間後以降の不具合に関しては全て有償での対応となりますので到着後は動作確認等必ずお願い致します。
また、修理の保証期間はご返送後1ヶ月となります。(修理同一箇所)

電池交換による時間針(長針・短針・秒針)の動作と液晶画面の表示については保証対象となりますが、 ストップウォッチ針や操作音、バックライトの点灯は保証対象外となります。
また、修理同一箇所以外の動作不良は保証対象外となります。 予め不具合が分かる場合はご連絡させていただいておりますが、時計の種類によっては 操作不明な場合もございますのでご容赦ください。

期間内の電池交換後の時計の動作不良に関しては、
該当時計の電池残量を確認させていただいた上で電池残量に不具合がある場合は新しい電池へ交換させていただきます。
電池が原因による時計の不具合の場合の送料は弊社負担とさせていただきます。
電池に不具合がなく、入れ直しにて正常動作する場合は往復の送料をご負担いただきます。(配送中の振動や衝撃などによって正常に動作しない場合があり、弊社作業外の要因となる為です)
※お客様へのご返送前に時間のずれ等がないか作業スタッフとは別のスタッフにて最終動作確認をしております。

上記動作不良の場合はお手数ではございますが、ご連絡いただきました後に元払いにて当店に該当の時計の送付をお願い致します。
到着後、確認をさせていただいた後に対応についてご連絡をさせていただきます。
なお、修理等に関しても同様となり、修理箇所に不具合が認められない場合は往復の送料をご負担いただきます。

通常使用以外の動作不良(落下や水入り)に関してもご負担いただくようになります。

該当の時計が新しい電池と交換して動かないようであれば修理見積のご依頼をいただくか、ご返却とさせていただきます。
また、ネジがサビや固着により通常作業の負荷で折れる場合(ネジ頭が取れてしまう)がございます。その場合の補償はございませんので 予めご了承の上お申し込みをお願い致します。

充分な梱包をさせていただいておりますが、ご返送の際の振動等で時計内部のホコリや塗料はがれが
文字盤側(外側から見える側)に移動する場合がございます。その場合の補償はございませんので
予めご了承の上お申し込みをお願い致します。

※万が一、弊社にての破損等は修理費用上限5,000円までの対応となりますことをご了承ください
また修理対応が不可能な場合は、上記同様に補償金額上限は5,000円となります。

G-SHOCKですが、メーカー発売後5年以上の時計に関しては外装の樹脂が経年劣化により
壊れやすくなっている場合がございます。
外装樹脂の劣化が進んでいる場合、裏蓋を外す際(ネジを外す等)やベルトピンを外す際の負荷により 破損することがございます。また、時間合わせの際にボタンが破損する場合もございます。
上記作業は電池交換に必要な作業になり、樹脂劣化による作業時の破損に関しては補償対象外となります。
一切の保証はございませんのであらかじめご了承の上、お申し込みください。

[4] お申込み後のキャンセル、お支払いの遅延、お客様へご連絡がつかない場合について

1.集荷前(お客様で梱包の場合)

キャンセル料は発生いたしません。弊社へキャンセルの旨のご連絡をお願い 致します。

2.集荷後(楽々資材便を依頼したお客様で当店発送済みの場合)

キャンセル料1,100円(税込)が掛かりますのでご了承をお願い致します。

3.電池交換でお申込みいただき弊社にて時計内部確認済みの場合

該当の電池交換作業料金+ヤマト便送料or楽々資材便+代引き手数料がかかります。
(電池は元々入っていたものに戻させていただきます)

4.お支払いの遅延

当店より完了メールにてご清算案内後、2週間お支払いが無いようであればご連絡をさせていただいた上でヤマト便の代引きにて時計を発送させていただきます。送料と代引き手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

5.お客様へご連絡がつかない場合

お客様からお預かりしている時計の諸所のご連絡(メール)をさせていただいているにも関わらず、 ご連絡をいただけない場合は時計到着のご連絡日から6ヶ月を経過した時点で時計を弊社所定の方法にて処分させて頂きます。 この場合、お客様に当該保管期間に要した費用、並びに当該処分に要する費用 (見積料、修理料金、送料、廃棄費用等含む)を請求できるものとします。

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